Все ли тушители пожаров одинаково полезны? Часто людям кажется, что как раз тушители пожаров - самые молодцы, они проактивные «решалы», всегда впереди всех, но есть такие, кто своей деятельностью как раз пожары и разжигает
А на самом деле, задача руководителя вместо того, чтобы просто тушить пожары и реагировать на возникшие проблемы, стремиться к системному подходу в их решении
В рамках доклада рассмотрим подходы к системному решению проблем:
• как делать паузы для аналитики,
• что нам мешает увидеть реальное положение вещей,
• какие есть инструменты, чтобы выявлять корневые причины,
• какие есть инструменты для принятия решения,
• как запускать изменения, чтобы система не возвращалась в исходное состояние
Важно помнить, что системное решение проблем требует времени и терпения, и руководитель должен быть готов к долгосрочным усилиям. Или вам нравится тушить пожары?