Я убила в себе попугая. Опыт построения работающей системы из процессов и документов для передачи знаний в команде

Передача знаний в командах

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

Руководители часто попадают в ловушку, когда нужно или рисковать тем, что результат работы не будет соответствовать ожиданиям, или следить за каждой задачей. Татьяна расскажет, как настроила обмен знаниями в процессе выпуска фичи, чтобы команда стала автономной, а она сосредоточилась на стратегии.

Целевая аудитория

Все, у кого есть руководство командой и ответственность за результат ее работы.

Тезисы

При работе с большим количеством людей существуют сложности в передаче мыслей. Идея в вашей голове — не то, что в голове у других. Руководитель команды отвечает за то, чтобы вся команда одинаково понимала идею, задачу и выдавала ожидаемый результат.

Как не превратится в попугая, объясняя каждому по отдельности одно и то же? Как сделать, чтобы команда не прибегала к руководителю за решением по каждой мелочи и могла иметь знания, чтобы принять ожидаемое решение?

В докладе расскажу, как из документов и процессов я сделала передачу своих знаний команде и их обогащение всеми участниками, почему у нас в команде не работал onepager и почему он работает сейчас, почему нужно сделать отдельную роль ответственного за фичу, как команда использует эту систему в работе. С помощью такой системы передачи знаний я получила достаточно самостоятельную команду и освободила время для сложных стратегических задач.

Татьяна Лукерич

ИТ-Холдинг Т1

Больше 10 лет опыта развития продуктов b2b и b2c. Продукты, над которыми работает Татьяна, не только зарабатывают, но и меняют жизнь пользователей в лучшую сторону. Команды, в которых она работает, не только делают все в срок, но и непрерывно развиваются, и улучшают свои процессы и процессы вокруг себя.

Видео