Опыт использования больших языковых моделей (LLM) в процессe управления знаниями

Доклад

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

ИИ стремительно врывается в управление знаниями — это факт. Хотите начать использовать у себя? Уже начали, но хочется послушать, что предлагают другие? Доклад Анны именно об этом!

Целевая аудитория

Пользователи и методологи корпоративных систем управления знаниями, которым сложно найти и вытягивать знания из экспертов. Эксперты, которым скучно вручную заполнять корпоративные системы управления знаниями. Все те, кто хочет понять, какие знания стоит хранить и какие навыки стоит развивать, чтобы успешно использовать ИИ в работе, а не быть замененным им, и какие инструменты использовать для этого.

Тезисы

В нашем выступлении мы обсудим, как большие языковые модели (LLM) трансформируют управление знаниями на уровне компаний и индивидуальных пользователей. В условиях стремительно увеличивающихся объемов данных, создаваемых пользователями и генерируемых ИИ, существующие подходы к управлению знаниями становятся менее эффективными, особенно в IT-подразделениях, где изменения происходят быстрее всего. Особое внимание будет уделено вопросам девальвации информации и инфляции знаний: парадоксу, когда доступ к информации стал легче, но истинные знания, обладающие высокой ценностью, стали труднодоступнее.

Мы обсудим, как определить, какие знания и навыки имеют долгосрочную ценность и как их эффективно передавать. Мы рассмотрим как выбрать подходящие инструменты, каковы ограничения ИИ в передаче неявных знаний (tacit knowledge) и как оценивать эффективность использования ИИ в управлении знаниями.

И поделимся своим опытом использования AI-ассистентов для автоматизации наполнения базы знаний. И как можно упростить вытягивание знаний из экспертов для последующего совместного исследования.

Анна Лучник

Независимый консультант

Архитектор-исследователь, директор по развитию направления ИБ в компании Clearway.
Более 15 лет работала консультантом и архитектором в консалтинговых подразделениях международных компаний. 7 лет на руководящих должностях, включая позиции CIO и CISO.
Занималась разработкой IТ- и ИБ-стратегий, построением архитектуры дата-центров, проведением аудитов и оценкой рисков для государственных учреждений и коммерческих компаний в регионе EMEA из финансового, телекоммуникационного и промышленного секторов. Отвечала за сбор и систематизацию знаний по реализованным проектам, оценку технического качества решений на основании опыта предыдущих проектов.

Независимый консультант

.
Александра Зебелева

Независимый консультант

Независимый консультант, тренер.
С февраля 2018 года работала Scrum-мастером, занималась внедрением и поддержкой Agile-подходов в различных отраслях, начиная от медиамаркетинга, заканчивая решениями на основе больших данных и классической разработкой b2c-продуктов. Продолжает консультировать по продуктовой культуре и адаптивным подходам к разработке продуктов. С июня 2021 перешла в роль Product Manager. Также занимается гештальт-консультированием. Ведет телеграмм-канал https://t.me/labzeb

Независимый консультант

Лаборатория Александры Зебелевой. Основатель. Тренер, консультант, фасилитатор. - Созданы авторские тренинги по Agile-подходам и фреймворку Scrum - Созданы мастер-классы и тренинги по управленческим навыкам - Общее количество участников всех проведенных тренингов более 650 чел - Средний NPS занятия 9,26 - Спроектированы и проведены более 5 стратегических сессий для digital-команд

Видео