Мария Шпак
ecom.tech
Работает в ecom. tech.
До этого работала в Яндексе, ЭФКО. Роль — руководитель проектов, руководитель процессов.
Направление — клиентский опыт, поддержка, техподдержка, продуктовая поддержка и все, что связано с поддержкой людей, ответами на их вопросы, проектами и процессами, которую их жизнь бы упрощали.

Доклады
Процесс поддержки продуктовых систем в ecom.tech: наш опыт внедрения и извлеченные уроки
Knowledge Conf X 2025
Резерв