Мария Шпак
ecom tech
Работаю в ecom.tech – это продуктово-технологическая команда, которая делает ИТ для ритейла реального времени.
До этого работала в Яндексе, ЭФКО. Роль - руководитель проектов, руководитель процессов.
Моё направление - клиентский опыт, поддержка, техподдержка, продуктовая поддержка и всё, что связано с поддержкой людей, ответами на их вопросы, проектами и процессами, которую их жизнь бы упрощали.

Доклады
Процесс поддержки продуктовых систем в ecom.tech: наш опыт внедрения и извлеченные уроки
Knowledge Conf X 2025
Резерв