Профессиональная конференция по управлению знаниями

Элементы коммуникации, о которой все молчат. Нытинги, Small talk, moment of glory - как способ усиления и сплочения для командных процессов

Митапы и мастер-классы

Доклад принят в программу конференции

Целевая аудитория

Тимлиды, руководители

Тезисы

Часто, внутри команды мы общаемся исключительно по рабочим задачам, не зная, какими навыками обладает коллега, какие трудности и вызовы у него случаются, как он их преодолевает и как это может помочь команде. Так же, редко хвалимся достижениями, как реализовали фичу.

А весь этот опыт, знания, навыки, победы и поражения наших коллег то, что нужно афишировать, анализировать и масштабировать. Зачем? Чтобы: процессы внутри команды были налажены, создавалась комфортная атмосфера, где принято поощрять за достижения и поддерживать за провалы, общаться между собой для передачи опыта и усиления компетенций.

Поэтому в процессе мастер-класса хочется поговорить о том, как:
- устраивать нытинги, чтобы сотрудник смог свободно делиться своими проблемами, факапами и превратить их инструмент для усиления;
- заводить Small talk c коллегами, чтобы узнавать о личных и профессиональных способностях коллеги, которые повлияют на эффективную коммуникацию. работу и атмосферу в команде (здесь там пошаговый инструмент)
- проводить moment of glory - научить сотрудников хвалиться своими достижениями и мотивировать других на свершения. Здесь учимся замечать победы разного масштаба, чтобы сотрудник ощущал себя значимым, ведь часто, работая в команде мы не видим именно своих результатов.

На МК получиться ПОПРАКТИКОВАТЬ эти три формата и поделиться своим опытом в рамках обозначенных тем.

Дарья Мулык

Независимый эксперт

Менеджер по обучению и развитию сотрудников: создает и разрабатывает образовательные программы и курсы для сотрудников, выбирая формат и дизайн обучения. Оказывает консультации по вопросам профессионального роста и развития, по вопросам работы с командой и процессами.

Независимый эксперт

-

Видео

Подготовительное задание
Вспомнить свои профессиональные достижения и факапы. Опционально