Нашей базе знаний 3 года. Она — как птица Феникс — успела несколько раз переродиться, а мы отчаяться из-за попыток смены стратегии, вовлечения коллег и организации активностей, связанных со знаниями. Казалось, мы все делали правильно и как у всех, почему тогда ничего не работает?

Корпоративная антропология вдруг подсветила тезис, который вы и так знаете: культура компании влияет на людей, но и люди создают культуру. Я начала расследование: кто на самом деле мои коллеги и что такое мое "надо" для них? Кто виноват и как вместо вождя я оказалась сторожем амбара? И, наконец, не является ли база знаний — не первым, а финальным шагом в изменении культуры компании?

В своем докладе я проведу ретроспективу и расскажу, почему в нашей компании не работают привычные регламенты, как законы племени и ритуалы помогли нам построить фрейм изменений и какие результаты мы видим уже сейчас.