"Я отвечаю за то, что говорю, но не отвечаю за то, что вы слышите" - принцип, который перестает работать как только появляется цель сделать базу знаний источником ответов для многих людей. Основной задачей тогда становится написание материалов так, чтобы не нужно было переводить с "бухгалтерского" на "айтишный" и т.п. В докладе расскажу как мы решили её при помощи ревью, а в качестве дополнительного профита прокачали экспертов, не разрабатывавших тему документа.