Строим внутренние и внешние сообщества KnowledgeConf: Коммуникации и связи между отделами

Доклад принят в программу конференции
Алексей Долгушев
Деврел-бюро

Программировал машинное зрение, делал разный маркетинг, управлял проектами и продуктами. Делаю ИТ-мероприятия: SnowOne; "Инженер заходит в бар"; Team NSK Lead и ещё несколько. Основал Деврел-бюро. Стремлюсь сделать деврел индустриальным стандартом.

t.me/adolgushev
facebook.com/aleksey.dolgushev
Тезисы

Гильдии, трайбы, community of practices – названия разные, а суть похожая. Ребята внутри компании собираются в группу по интересам, устраивают встречи, генерят артефакты, делятся знаниями.

Идея хорошая, но когда доходит до реализации, не всё работает, как хотелось бы. Собрать каждую встречу – целый квест; все всегда заняты, свободные слоты в календаре не пересекаются. Когда всё-таки удаётся собраться, большинство людей отмалчивается. Иные – и вовсе боятся что-то рассказывать, чтобы не выглядеть глупо, да и мало ли вообще что, ни к чему лишняя заметность.

Статьи для базы знаний – отдельная боль. Пишут единицы, да и то нерегулярно.

То немногое, что получается завести – едет на ручной тяге. Стоит только главному идеологу отвлечься на другие дела, как активность сразу начинает буксовать.

С внешними сообществами и того хуже. В лучшем случае, удаётся время от времени выбраться с ребятами во внешний мир на конференции, митапы или редкие встречи чужих внешних сообществ. Создать собственное – остаётся отдалённой мечтой.

Хорошие новости – все компании разные, но проблемы с созданием сообществ похожи и, самое главное, лучшие практики работают не только в формате "ошибка выжившего"; многие приёмы удаётся подсмотреть в другом месте, а воспроизвести у себя.

В докладе поделюсь наблюдениями за сообществами по мотивам 30+ кейсов: где какие практики срабатывали в тех компаниях, с которыми я имел возможность работать и кого наблюдал.

Надеюсь, доклад будет полезен тимлидам, кто настраивает шаринг знаниями у себя в команде; руководителям, кто работает с несколькими командами; а ещё активным инженерам – кто хотел бы участвовать в развитии сообществ у себя в компании и за её пределами.

Спойлер: будем вдоль и поперёк эксплуатировать деврел-инструментарий.

Другие доклады секции KnowledgeConf: Коммуникации и связи между отделами