Ландшафт коммуникаций

KnowledgeConf: Гильдии и масштабирование знаний

Доклад принят в программу конференции

Лид команды документации в Тарантуле (проект VK), автор телеграм-канала t.me/docops.

Тезисы

Видео

Вся наша работа строится на коммуникациях и обмене знаниями. Руководители онбордят новичков, деврелы организуют доклады и публикации, эйчары рассказывают про корпоративные ценности, техписатели пишут доки для пользователей, менеджеры продукта пишут спеки и объясняют смысл фич...

Все эти прекрасные люди работают в одном пространстве коммуникаций и знаний, даже если они этого не осознают. В этом докладе я дам модель коммуникаций в компании, которая поможет вам:
* лучше понять, что входит в сферу ответственности ваших коллег, с кем и о чём они коммуницируют, и как вы можете взаимовыгодно сотрудничать на пересечении интересов;
* найти области коммуникаций, которыми никто не занимается, и поэтому компания теряет сотрудников и деньги;
* выстроить конвейер производства знаний, который будет работать для пользы бизнеса, сотрудников, клиентов и пользователей.

Другие доклады секции

KnowledgeConf: Гильдии и масштабирование знаний