Мнение Программного комитета о докладе
Когда писать документацию дорого, но это с лихвой окупится? А когда — бессмысленно и в ущерб себе же? Практические истории об измерении документации в деньгах рассказывает Семен Факторович.
Документация — это про деньги
Доклад принят в программу конференции
Целевая аудитория
Менеджеры IT-компаний.
Тезисы
Все мы живем в парадигме того, что управление знаниями — это инструмент управления рисками и, как следствие, экономии денег.
Если сузить этот тезис до документации к софту, то получится интересный вывод: документацию стоит рассматривать исключительно как способ экономии денег.
Последние три года мы занимаемся заказной разработкой документации. Десятки российских IT-компаний приходят к нам с явным запросом на создание документации — внешней и внутренней, пользовательской и архитектурной, для клиентов и для разработчиков. Каждая из этих компаний очень хорошо понимает, зачем им нужна эта документация, какие проблемы бизнеса она должна решить и какую экономию обеспечить.
Мы проанализировали истории всех этих компаний и хотим поговорить вот о чем:
- Когда документация экономит деньги, а когда зарабатывает?
- Документация — хорошая инвестиция? Каков ее ROI? А скорость возврата?
- Когда документацию дешевле не писать?
- Кто основной выгодоприобретатель документации?
Пять лет писал на C++, а потом добровольно и осознанно стал техническим писателем (да, так бывает!).
С 2012 до 2018 руководил отделом технической документации в Zodiac Interactive.
В 2018 году основал компанию по заказной разработке документации и консалтингу в этой области.
documentat.io
Занимаются заказной разработкой технической документации, процессным консалтингом, связанным с документацией, а также обучением и поиском технических писателей.
Видео
Другие доклады секции
KnowledgeConf: Гильдии и масштабирование знаний