Конференция KnowledgeConf 2022 завершена. Материалы тут.

Документация — это про деньги

KnowledgeConf: Гильдии и масштабирование знаний

Доклад принят в программу конференции

Тезисы

Все мы живем в парадигме того, что управление знаниями — это инструмент управления рисками и, как следствие, экономии денег.

Если сузить этот тезис до документации к софту, то получится интересный вывод: документацию стоит рассматривать исключительно как способ экономии денег.

Последние три года мы занимаемся заказной разработкой документации. Десятки российских IT-компаний приходят к нам с явным запросом на создание документации — внешней и внутренней, пользовательской и архитектурной, для клиентов и для разработчиков. Каждая из этих компаний очень хорошо понимает, зачем им нужна эта документация, какие проблемы бизнеса она должна решить и какую экономию обеспечить.

Мы проанализировали истории всех этих компаний и хотим поговорить вот о чем:
- Когда документация экономит деньги, а когда зарабатывает?
- Документация — хорошая инвестиция? Каков ее ROI? А скорость возврата?
- Когда документацию дешевле не писать?
- Кто основной выгодоприобретатель документации?

Семён Факторович

DocFactor (documentat.io)

Пять лет писал на C++, а потом добровольно и осознанно стал техническим писателем (да, так бывает!).
С 2012 до 2018 руководил отделом технической документации в Zodiac Interactive.
В 2018 году основал компанию по заказной разработке документации и консалтингу в этой области.

Видео

Другие доклады секции

KnowledgeConf: Гильдии и масштабирование знаний