"Стартовый пакет” коммуникаций для отдела ручного тестирования Практические кейсы и результаты организации управления знаниями в компаниях
Может быть, ваши QA на прошлой неделе были героями? Или вам срочно потребуется в следующем месяце купить десять iPhone с тремя камерами, без которых работа встанет? А Петя завтра уезжает в Таиланд и — ooops — это не поработать удаленно, а на месяц в отпуск, а вы не в курсе?
Этот доклад не про управление отделом тестирования, не про найм тестировщиков и, конечно же, не о том, как тестировать. Это доклад о тех коммуникациях, отсутствие которых приводит к катастрофам: сырым релизам, срывам сроков тестирования и тестированию одного и того же фикса двумя людьми по одним и тем же кейсам.
На примерах из своей практики я покажу, почему те или иные коммуникации являются критичными и что бывает, если их не организовать. Страшные истории из жизни прилагаются)
15+ лет в IT. QA TeamLead, Knowledge manager, Test analyst.
Член ПК Knowledge Conf от Онтико.
13+ доменных сфер (продуктовый менеджмент, фудтех, финтех, тревел, etc.).
Опыт работы как в продуктовых компаниях, так и в аутсорсе.
Любит писать документацию человеческим языком и налаживать процессы в компаниях.